La implementación de un sistema de inteligencia artificial (IA) para calificar el desempeño de los docentes en Multiverse, una empresa de formación tecnológica cofundada por Euan Blair, ha generado un notable estrés entre los profesores. Esta situación ha desatado un debate sobre el impacto de la tecnología en el entorno laboral y la autonomía de los trabajadores.
Las claves
- La IA supervisa y califica el desempeño docente, generando estrés.
- Multiverse defiende la IA como una herramienta de apoyo, no de reemplazo.
- Los docentes temen ser penalizados por errores menores.
Contexto
Multiverse, una empresa de formación tecnológica del Reino Unido, ha introducido un sistema de inteligencia artificial para evaluar el trabajo de sus docentes. Este sistema analiza las transcripciones de las clases en línea y alerta a los gerentes cuando detecta posibles errores. La empresa, que cuenta con más de 800 empleados y fue cofundada por Euan Blair, hijo del ex primer ministro Tony Blair, se dedica a la formación en habilidades digitales y de IA para trabajadores del sector público y privado.
El objetivo de este sistema es identificar problemas en el rendimiento de los docentes, como la resolución de interrupciones de conexión o el uso excesivo de muletillas. Sin embargo, los profesores han expresado que esta vigilancia constante les provoca ansiedad y afecta su capacidad para concentrarse en la enseñanza. La IA asigna a cada instructor un «estado de riesgo» y calcula un «porcentaje de confianza», lo que puede influir en la percepción de su desempeño por parte de los gerentes.
Una portavoz de Multiverse ha asegurado que la IA no sustituye el juicio humano, sino que ayuda a dirigir la atención hacia áreas que requieren mejora. Además, afirmó que los docentes tienen acceso a los datos recopilados por la IA y que la implementación del sistema fue comunicada previamente.
La lectura desde España
En España, la introducción de sistemas de IA para evaluar el desempeño laboral podría tener implicaciones significativas para las empresas y los trabajadores. Aunque estas tecnologías pueden ofrecer beneficios en términos de eficiencia y detección de áreas de mejora, también es crucial considerar el impacto en el bienestar de los empleados y su autonomía. Las empresas españolas que contemplen la adopción de sistemas similares deben equilibrar cuidadosamente el uso de la tecnología con el respeto a la privacidad y la salud mental de sus trabajadores.